Privacyverklaring Succes Supplies B.V.

Laatst bijgewerkt: 4 juni 2026

Succes Supplies B.V., handelend onder de naam Succes Supplies, gevestigd aan Twentelaan 1, 7609 RE Almelo, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 74316966 en met btw-nummer NL859852192B01, is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Vragen of verzoeken over privacy kunnen worden gestuurd naar klantenservice@successupplies.nl of telefonisch via 088-5065900.

1. Op wie deze privacyverklaring van toepassing is

Deze privacyverklaring geldt voor iedereen die onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst, een account of bedrijfsaccount gebruikt, bestanden uploadt, een review achterlaat of op andere wijze gebruikmaakt van onze producten of diensten. Wij leveren aan consumenten en zakelijke klanten, in ieder geval in Nederland en België.

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van jouw gebruik van onze webshop en diensten verwerken wij onder meer contact- en bestelgegevens, betaal- en transactiegegevens, accountgegevens, communicatiegegevens, website- en gebruiksgegevens, upload- en personalisatiegegevens en reviewgegevens. Dat kan onder meer gaan om naam, bedrijfsnaam, adresgegevens, e-mailadres, telefoonnummer, orderinhoud, betaalmethode, betaalstatus, retourgegevens, login- en sessiegegevens, e-mails, WhatsApp-berichten, chatbotgesprekken, IP-adres, cookie-ID’s, bezochte pagina’s, aangeleverde ontwerpen, logo’s, drukbestanden, reviewinhoud en beoordeling.

Bij aanvragen en gebruik van bedrijfsaccounts kunnen wij daarnaast gegevens verwerken zoals bedrijfsnaam, schoolnaam of organisatienaam, KvK-nummer, btw-nummer, factuuradres, afleveradres, functie, bevoegdheid binnen de organisatie, accountstatus, kredietlimiet, betaalafspraken, betalingsgedrag en informatie die nodig is om de aanvraag, zakelijke status of betalingsrisico te beoordelen.

3. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, contact met ons opneemt, een account of bedrijfsaccount gebruikt, een bestand uploadt, een offerte aanvraagt, je inschrijft voor de nieuwsbrief of een review plaatst. Daarnaast verzamelen wij automatisch gegevens via onze website en webshop, bijvoorbeeld door functionele technologie, analytische metingen en marketingtools, voor zover dat wettelijk is toegestaan en waar nodig op basis van jouw toestemming.

4. Doeleinden van de verwerking

Wij gebruiken persoonsgegevens voor het verwerken en uitvoeren van bestellingen, het afwikkelen van betalingen en terugbetalingen, klantenservice en support, accountbeheer, uitvoering van maatwerk en personalisatie, administratie en wettelijke verplichtingen, beveiliging en fraudepreventie, nieuwsbrieven en direct marketing, verlaten-winkelwagenmails, website-analyse en optimalisatie, gepersonaliseerde advertenties en reviewverzoeken.

Wij gebruiken persoonsgegevens ook voor het beoordelen, beheren en beveiligen van bedrijfsaccounts, het controleren van zakelijke gegevens, het beoordelen van bevoegdheid, het beheren van kredietlimieten, het mogelijk maken van betaling op factuur, het opvolgen van openstaande facturen en het beperken van betalings- en frauderisico’s.

5. Rechtsgronden

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond. Dat is in de praktijk doorgaans de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang of jouw toestemming. Bestellingen, betalingen, levering, accounttoegang en maatwerk vallen in beginsel onder de uitvoering van de overeenkomst. Administratie en fiscale bewaarplichten vallen onder wettelijke verplichtingen. Fraudepreventie, beveiliging, interne bedrijfsvoering en beperkte marketing aan bestaande klanten kunnen onder gerechtvaardigd belang vallen. Nieuwsbrieven aan niet-klanten, trackingcookies, marketingcookies en gepersonaliseerde advertentiedoeleinden verwerken wij op basis van toestemming voor zover die wettelijk vereist is.

Voor het beoordelen en beheren van bedrijfsaccounts, kredietlimieten, factuurbetaling en betalingsrisico’s verwerken wij gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en ons gerechtvaardigd belang bij veilige bedrijfsvoering, fraudepreventie en beperking van financieel risico.

6. Nieuwsbrief, direct marketing en verlaten winkelwagen

Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je marketingberichten te sturen. Je kunt je altijd afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen. Als je al klant bent, kunnen wij je ook berichten sturen over eigen, soortgelijke producten of diensten, voor zover dat onder de toepasselijke regels is toegestaan en je daar eenvoudig bezwaar tegen kunt maken. Wij kunnen daarnaast herinneringsmails sturen wanneer je een winkelwagen hebt verlaten, voor zover dit binnen de toepasselijke regels valt en past binnen jouw marketing- en cookievoorkeuren.

7. Cookies, tracking en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt functionele, analytische en marketingcookies of vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig voor het goed functioneren van de webshop, zoals winkelwagenfunctionaliteit, beveiliging, sessiebeheer en accounttoegang. Analytische cookies en metingen gebruiken wij om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en de prestaties van pagina’s en campagnes. Marketingcookies en trackingtechnologieën gebruiken wij voor remarketing, advertentiepersonalisatie, doelgroepopbouw, conversiemeting en advertentie-optimalisatie via onder meer Google en Meta. Voor trackingcookies en veel andere niet-noodzakelijke cookies vragen wij vooraf toestemming. Je kunt jouw cookievoorkeuren op ieder moment wijzigen via onze cookiebanner of cookie-instellingen.

8. Met wie wij persoonsgegevens delen

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen.

Wij kunnen persoonsgegevens delen met partijen die ons helpen bij het uitvoeren van bestellingen, betalingen, verzending, klantenservice, administratie, marketing, analyse, beveiliging, hosting en technisch beheer van onze webshop.

Daarbij gaat het bijvoorbeeld om categorieën van dienstverleners zoals webshopplatforms, betaalproviders, verzendpartners, boekhoud- en administratiesystemen, e-mail- en marketingplatforms, reviewplatforms, advertentie- en analysetools, klantenservice- en supporttools, bestandsopslagdiensten, hostingpartijen, beveiligingsleveranciers en andere IT-dienstverleners.

Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen gebruiken voor het doel waarvoor zij deze ontvangen, tenzij zij volgens de wet een eigen verantwoordelijkheid hebben. Waar nodig maken wij afspraken over beveiliging, vertrouwelijkheid en verwerking van persoonsgegevens.

Wij kunnen persoonsgegevens ook delen met bevoegde instanties, toezichthouders, belastingdiensten, opsporingsinstanties of andere partijen als wij daartoe wettelijk verplicht zijn of als dit noodzakelijk is om onze rechten, klanten, medewerkers of bedrijfsvoering te beschermen.

9. Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Voor veel verwerkingen van klantgegevens treedt Succes Supplies B.V. op als verwerkingsverantwoordelijke en Shopify als verwerker. Voor bepaalde aanvullende Shopify-diensten kan Shopify daarnaast een eigen rol hebben. Voor privacyverzoeken over gegevens die via onze webshop worden verwerkt, kun je in eerste instantie contact opnemen met ons via klantenservice@successupplies.nl.

10. Internationale doorgiften

Sommige van onze dienstverleners of gebruikte tools kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen wij, voor zover wettelijk vereist, voor passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen, waaronder standaardcontractbepalingen.

11. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht of een ander gerechtvaardigd belang een langere bewaring vereist. In beginsel hanteren wij de volgende termijnen: bestel-, factuur- en administratieve gegevens 7 jaar; offertegegevens zonder vervolgopdracht maximaal 12 maanden; accountgegevens zolang het account actief is en daarna maximaal 12 maanden; klantenserviceverzoeken en correspondentie maximaal 24 maanden na afhandeling; nieuwsbriefgegevens totdat je je afmeldt; verlaten-winkelwagengegevens maximaal 30 dagen; reviewuitnodigingsgegevens maximaal 6 maanden; upload-, ontwerp- en personalisatiebestanden maximaal 12 maanden na levering, tenzij een langere bewaartermijn nodig is voor herdruk, nazorg, klachtbehandeling, geschillen of wettelijke verplichtingen; cookie- en toestemmingsgegevens zolang nodig voor naleving en bewijs; analytische en advertentiegegevens volgens de bewaartermijnen en instellingen van de betreffende tools, voor zover wettelijk toegestaan.

Gegevens over bedrijfsaccounts, zakelijke accountaanvragen, kredietlimieten, betaalafspraken en factuurbetalingen bewaren wij zolang het bedrijfsaccount actief is en daarna zolang dit redelijkerwijs nodig is voor administratie, bewijs, geschillen, fraudepreventie, incasso of wettelijke verplichtingen.

12. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik of onrechtmatige verwerking. Geen enkel systeem is echter volledig veilig. Daarom kunnen wij geen absolute beveiliging garanderen.

13. Jouw privacyrechten

Als de AVG op de verwerking van toepassing is, heb je onder meer recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen waaronder direct marketing, en intrekking van toestemming voor zover verwerking daarop is gebaseerd. Je kunt jouw verzoek sturen naar klantenservice@successupplies.nl. Om misbruik te voorkomen kunnen wij eerst aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te verifiëren. Wij reageren in beginsel binnen 1 maand op jouw verzoek. Als jouw verzoek complex is of als wij meerdere verzoeken tegelijk ontvangen, mogen wij deze termijn met maximaal 2 maanden verlengen. In dat geval laten wij je dat binnen 1 maand weten.

14. Klachten

Als je vindt dat wij jouw persoonsgegevens niet correct verwerken, neem dan eerst contact met ons op via klantenservice@successupplies.nl. Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

15. Kinderen

Onze webshop en diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 zonder de vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover die toestemming wettelijk vereist is.

16. Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving, onze diensten, onze verwerkers of onze verwerkingspraktijken. De meest actuele versie staat altijd op onze website.